■現(xiàn)狀
隨著電商平臺(tái)的發(fā)展，監(jiān)管辦法也在不斷跟進(jìn)和完善，監(jiān)管機(jī)構(gòu)也相繼成立。但相對(duì)迅速發(fā)展的電商市場(chǎng)，監(jiān)管似乎仍然跟不上。工商總局新近公布的2014年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示，正品率僅58.7%；質(zhì)檢總局主管的中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行投訴部數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)也顯示，2014年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物投訴46882件，投訴量是2013年的近3.6倍。
■剖析：?jiǎn)慰啃姓α?ldquo;鞭長(zhǎng)莫及”
電商平臺(tái)上的商家和買(mǎi)家數(shù)量巨大，且具有多元、多維、多變等互聯(lián)網(wǎng)特性。銷(xiāo)售額多少、退貨率多少，只有電商平臺(tái)自己公布，幾乎沒(méi)有一個(gè)監(jiān)管部門(mén)能說(shuō)清楚，單靠行政力量顯然“鞭長(zhǎng)莫及”，政府的技術(shù)手段和監(jiān)管力度都顯得滯后。
電商平臺(tái)責(zé)任邊界仍“灰”
針對(duì)電商平臺(tái)配合打假除劣的責(zé)任邊界，雖然多部門(mén)從多方面都作出了規(guī)定，但相應(yīng)的處罰措施卻模糊不清，電商平臺(tái)的責(zé)任邊界仍屬“灰色空間”，電商執(zhí)行動(dòng)力明顯不足。
網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)仍存諸多問(wèn)題
從國(guó)家工商總局日前發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)警示可看出，目前部分網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)內(nèi)仍存在網(wǎng)店準(zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán)、商品信息審查不力、銷(xiāo)售行為管理混亂、信用評(píng)價(jià)存有缺陷等諸多問(wèn)題。
相關(guān)部門(mén)監(jiān)管未形成合力
目前涉及電子商務(wù)管理的有商務(wù)、公安、質(zhì)檢、工商、銀行、海關(guān)、農(nóng)業(yè)、郵政等部門(mén)，但信息共享機(jī)制和部際協(xié)調(diào)尚未建立，電商監(jiān)管沒(méi)有形成合力。
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